電子商貿營運及市場推廣經理
負責監督電子商務及市場推廣營運，包括平台管理、策略制定、供應鏈協調、團隊領導及提升客戶滿意度。
透過電郵、社交媒體及電話處理客戶查詢（本地及國際）。
解決客戶問題、處理訂單及管理反饋。
管理網店營運，包括產品刊登、訂單處理及物流（出貨文件、開票等）。
監督工作並提供指導。
資歷及經驗：
持文憑或以上學歷，具 2 年以上相關經驗。
精通英文及中文（書寫／口語）、英文打字，以及熟悉 Windows 及 Microsoft Office。
優先考慮經驗：
Airsoft/Wargame 行業知識
攝影（Photoshop & Lightroom Classic）
eCommerce 平台（Magento/Shopify）
客戶服務經驗
具優秀溝通、解難、耐性、注重細節、守時及獨立工作能力。
地點：香港九龍旺角
福利及薪酬：
- 年假 10 天
- 每月 6 天休假
- 公眾假期
- 酌情花紅
- 有薪婚假
- 員工購物折扣及生日獎賞
- 每週工作 5-6 天。
- 工作時間：09:30–18:30 / 12:00–21:00
- 薪金面議
- 3 個月試用期
電子商貿營運及市場推廣經理
職責︰
- 管理和監督電子商務和市場運營相關業務，包括管理電子商務平台、制定市場策略、協調供應鏈、管理團隊和確保客戶滿意度。
- 電郵、社交平台及語音上的客戶服務回覆，解答、跟進等。
- 解決各種客戶服務問題、查詢、回饋及跟進訂單。（海外及本地）
- 網店客戶、訂單管理及產品上傳。
- 訂單出貨、入提單資料及開單。
- 監督工作及指導。
資歷及經驗︰
- 大專程度或以上，2年經驗
- 中英文閱讀寫，中英文打字，英文為主，WIN 操作，Microsoft Office。
- Wargame Airsoft 玩具氣槍 / 攝影 PS LrC 應用 / e-Shop Magento Shopify / Customer Service 客戶服務 經驗優先。
- 電子商務知識和經驗、市場營銷、客戶服務導向、團隊合作及相關行業經驗。
- 良好溝通技巧，處事細心有禮貌，良好應變技巧，能耐心處理客戶要求，勤力守時，有責任感及能獨立工作。
- 地點︰旺角
福利︰
- 年度獎金
- 有薪年假10天
- 每月有薪例假6天
- 公眾假期
- 有薪婚假
- 員工購物優惠 & 生日獎賞
- 09:30-18:30 / 12:00-21:00
- 每週工作5-6天
- 薪資面議
- 試用期三個月
有興趣者，請將履歷表電郵給我們。